Świadczymy interdyscyplinarne usługi w następujących obszarach:
Zarządzanie Jakością ISO 9001:2000
System zarządzania w oparciu o wymagania normy ISO 9001:2000 jest koncepcją zarządzania przez jakość. Norma określa wymagania dla systemu, które mają być stosowane dla wewnętrznych potrzeb organizacji.
Wymagania normy dotyczące systemu zarządzania obejmują zapewnienie zdolności organizacji do dostarczenia wyrobów (produktów i usług), spełniających wymagania klientów oraz realizację celu polegającego na zwiększeniu zadowolenia klientów. W normie zastosowano podejście procesowe – zgodnie, z którym wszystkie działania organizacji traktowane są jako procesy z wejściem i wynikiem. Tak więc podstawą funkcjonowania systemu są zadania i procesy zachodzące w organizacji.
System Zarządzania Laboratorium – ISO 17025
Naszym Klientom oferujemy wdrożenia systemu zarządzania w oparciu o wymagania normy ISO 17025:2005, który stanowi koncepcję systemu zarządzania laboratorium, która w zakresie nadzoru nad systemem, opiera się na wymaganiach normy ISO 9001:2000.
Ponadto określa ona wymagania techniczne dedykowane dla laboratoriów dotyczące: kompetencji personelu wykonującego badania, warunków lokalowych i środowiskowych, metod badań wzorcowań, ich walidacji, wyposażenia laboratorium, wyposażenia i nadzoru, nad sprzętem pomiarowym i pomocniczym w laboratorium, pobierania próbek czy postępowania z obiektami badań/wzorcowań. Wymagania normy dotyczące systemu zarządzania obejmują zapewnienie zdolności laboratorium do dostarczenia wyrobów i usług, spełniających wymagania klientów oraz potwierdzenie kompetencji laboratorium do przeprowadzania badań i/lub wzorcowania przy wykorzystaniu metod znormalizowanych i nieznormalizowanych oraz metod własnych wypracowanych przez laboratorium. Wymagania zawarte w normie ISO/IEC 17025 są uniwersalne, przez co wdrażane mogą być w każdym laboratorium niezależnie od rodzaju badań/wzorcowań, wielkości czy stosowanych metod.
Zarządzanie BHP (PN-N-18001; OHSAS)
System Zarządzanie BHP polega na zarządzaniu zidentyfikowanymi zagrożeniami, ocenionym ryzykiem zawodowym, stawaniu celów i zadań w celu poprawy warunków pracy. Osią systemu jest identyfikacja zagrożeń, także tych potencjalnych, oraz zapobieganie powstaniu niepożądanych zdarzeń związanych z wykonywana pracą.
Wartością dodaną do systemowego podejścia do zarządzania bezpieczeństwem pracy jest zapobieganie wypadkom oraz zmniejszenia skutków tych wypadków, a także ograniczanie narażenia na zagrożenia i występowanie chorób zawodowych. Zmniejszenie ilości wypadków przy pracy jest niewątpliwie sposobem na obniżenie kosztów bezpieczeństwa pracy, a także bardzo często kosztów związanych ze stratami produkcyjnymi.
Europejski Model Doskonałości (EFQM i CAF)
Europejski Model Doskonałości jest naturalnym rozwinięciem międzynarodowych standardów w zarządzaniu przez jakość takich jak ISO 9001:2000, ponadto jest doskonałym startem w kierunku zbudowania organizacji spełniającej w pełni kryteria modelu samodoskonalenia.
EFQM jest narzędziem, które organizacje stosują na różne sposoby dla samooceny, która pozwala organizacji zmierzyć, w jakim miejscu na drodze do doskonałości się znajdują. CAF (Common Assessment Framework) zwany także Powszechnym Modelem Oceny został zaprojektowany z myślą o jednostkach administracji i ma spełniać zadanie prostego i dostosowanego do ich specyfiki narzędzia oceny funkcjonowania organizacji. Zastosowanie Modelu CAF daje organizacji potężne źródło wiedzy o jej wewnętrznych procesach i zachodzących pomiędzy nimi powiązaniami. Taka wiedza może stać się podwaliną dla wprowadzania zmian organizacyjnych podnoszących zarówno skuteczność jak i efektywność funkcjonowania organizacji.
Zarządzanie Środowiskowe (ISO 14001, EMAS)
ISO 14001 jest międzynarodowym standardem zawierającym wymagania umożliwiające organizacji budowę Systemu Zarządzania Środowiskowego. System ten nakłada obowiązek pełnej identyfikacji wpływów działań organizacji na środowisko wraz z wywołującymi je czynnikami, a następnie wdrożenia działań doskonalących procesy w krytycznych obszarach zawierających znaczące czynniki wpływu na środowisko.
Korzyścią z wdrożenia takiego systemu jest m.in. redukcja kosztów ponoszonych na działalność środowiskową związaną z nakładanymi karami, oraz nieekonomicznym gospodarowaniem zasobami środowiskowymi, jak również szybkie wykrywanie i reagowanie na potencjalne zagrożenia środowiska.
EMAS określany jest często jako „bardziej wymagający system zarządzania środowiskiem”, wprowadzony Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 761/2001. EMAS stanowi zbiór zasad, jednakowych dla wszystkich krajów Unii Europejskiej, według których powinna działać organizacja, aby zapewnić sobie stabilną pozycję rynkową.
Zarządzanie bezpieczeństwem żywności (ISO 22000, BRC Food, IFS)
Producenci żywności dostarczający produkty do sieci handlowych stają przed wyzwaniem wdrożenia międzynarodowych standardów IFS i BRC. Właściciele sieci handlowych oczekują, że producent żywności zagwarantuje oprócz bezpieczeństwa żywnościowego stałą powtarzalną jakość swoich produktów, która będzie zaspokajała oczekiwania konsumentów.
IFS oraz BRC są jednolitymi standardami, według których oceniani zostają m.in. dostawcy produktów spożywczych sprzedających swoje wyroby w super- i hipermarketach. ISO 22000 jest atrakcyjnym narzędziem pozwalającym spełnić krajowe i międzynarodowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa i jakości żywności. Łączy w sobie elementy związane z komunikacją w łańcuchu żywnościowym, systemem zarządzania oraz kontrolą procesu. Wymagania normy są ogólne i mogą być zastosowane w organizacjach bez względu na typ, wielkość i dostarczany wyrób.
Zarządzanie w motoryzacji (ISO/TS 16949)
Specyfikacja Techniczna ISO/TS 16949 jest uszczegółowieniem wymagań normy ISO 9001 dedykowana dla przemysłu motoryzacyjnego w produkcji seryjnej oraz produkcji części zamiennych. Norma ISO/TS 16949 oparta jest na wymaganiach i koncepcji procesów ujętych w normie ISO 9001:2000.
ISO 16949 wymaga dodatkowo stałego monitorowania spełnienia wymagań klientów, realizacji procesu ciągłego doskonalenia działalności, pomiarów zadowolenia kadry pracowniczej, analizowania trendów na rynku oraz stosowanie technik benchmarkingu a ponadto zastosowanie narzędzi zarządczych do rozwiązywania problemów i redukcji kosztów takich jak FMEA (Failure Mode and Effects Analisys). Warunkiem wdrożenia normy ISO/TS 16949 jest uprzednia certyfikacja systemu zarządzania jakością ISO 9001.
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (SA 8000)
SA 8000 to zarządzanie zasobami ludzkimi ukierunkowane na osiąganie celów biznesowych i organizacyjnych przedsiębiorstw, z zastosowaniem standardów etycznych i społecznych.
Dobrze prosperująca firma to nie tylko właściwa infrastruktura, wytyczne do działania, wynik finansowy, ale przede wszystkim personel, który pozwala osiągnąć zakładane cele organizacji, a bez którego jej inne elementy nie miałyby racji bytu. Pomagamy zarządzać kapitałem ludzkim, czyli między innymi w zaimplementowaniu systemów społecznej odpowiedzialności, gwarantujących osiągnięcie założonych celów przy jednoczesnym osiągnięciu satysfakcji z wykonywanej pracy.
